Polityka Dotycząca Wypłat
GratoWin dokłada wszelkich starań, aby żądanie wypłaty zostało przetworzone szybko i sprawnie. Wnioski o wypłatę należy składać za pośrednictwem sekcji wypłaty w Kasie lub klikając przycisk „Wypłata” w lewym dolnym rogu ekranu. Aby wypłacić wygraną, należy wpłacić co najmniej jeden depozyt.
Aby dokonać wypłaty, należy spełnić minimalne wymagania dotyczące obracania środkami bonusowymi. Nie pobieramy żadnych opłat z tytułu usługi wypłaty, jednak bank lub podmiot przetwarzający płatności może pobrać opłatę za przetworzenie wypłaty.
Minimalna kwota wypłaty wynosi € 10, a minimalna kwota wypłaty dokonywanej przelewem wynosi € 50. Minimalna kwota wypłaty dla wszystkich krajów spoza UE wynosi € 200. Wszelkie wypłaty powyżej € 200 wymagają przeprowadzenia procedury weryfikacji: dowodu tożsamości, wieku i miejsca zamieszkania. Jednakże zastrzegamy sobie prawo do wymagania weryfikacji przy dowolnej kwocie wypłaty oraz w każdym przypadku, w którym mamy jakiekolwiek podejrzenia.
Domyślny limit wypłaty wynosi € 500 w okresie jednego miesiąca (nie dotyczy poziomu podstawowego). Kwota wypłaty zależy od osiągniętego poziomu VIP i zgromadzonych punktów za dany miesiąc na podstawie zakładów zawartych w danym okresie za rzeczywiste środki. Patrz tabela poniżej:
| Poziom VIP | Maksymalna kwota wypłaty w miesiącu | Suma punktów w miesiącu wymaganych do uzyskania maksymalnej kwoty wypłaty | Maksymalna kwota wypłaty bez punktów w danym miesiącu |
| Podstawowy | € 500 | € 1,000 | €0 |
| Brązowy | € 750 | € 1,500 | € 500 |
| Srebrny | € 1,000 | € 2,000 | € 500 |
| Złoty | € 3,000 | € 6,000 | € 500 |
| Platynowy | € 5,000 | € 10,000 | € 500 |
| Diamentowy | € 10,000 | € 20,000 | € 500 |
Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących polityki wypłat lub procedur weryfikacyjnych.
- Maksymalna kwota wypłaty nie może być większa niż kwota wymieniona w tabeli, niezależnie od liczby zgromadzonych punktów. W celu osiągnięcia maksymalnej kwoty wypłaty można złożyć więcej niż jeden wniosek o wypłatę. ** Wszystkie wymagania dotyczące uzyskania statusu VIP lub wejścia na nowy poziom VIP można znaleźć w naszej sekcji VIP.
Gromadzenie punktów rozpoczyna się na początku każdego miesiąca. Jeśli punkty nie zostaną wykorzystane w danym miesiącu, zostaną automatycznie skasowane.
Aby anulować wniosek o wypłatę, należy kliknąć przycisk „Wypłata” znajdujący się w lewym dolnym rogu ekranu. Można tam zobaczyć, czy wniosek o wypłatę nadal oczekuje na zatwierdzenie. Kliknij przycisk „Anuluj wypłatę”, aby przywrócić środki na konto.
Historię wypłat można wyświetlić w „Historii transakcji” dostępnej w sekcji Kasa w menu głównym. Znajdziesz tam pełną listę wszystkich wniosków o wypłatę – zarówno tych, które zostały przetworzone, jak i tych, które zostały anulowane. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz uzyskać pomoc w zakresie wypłat lub w innych sprawach.
Czas Realizacji Wypłat
| Metoda | Przetwarzanie | Dostarczenie | Łącznie |
| Przelew | 2 dni robocze | 4-8 dni roboczych | do 10 dni roboczych |
| Karty VISA/kredytowe | 2 dni robocze | 4-8 dni roboczych | do 10 dni roboczych |
| Skrill | 2 dni robocze | 2 dni robocze | do 4 dni roboczych |
| Neteller | 2 dni robocze | 2 dni robocze | do 4 dni roboczych |
- Należy pamiętać, że sobota i niedziela, a także dni wolne od pracy nie są dniami roboczymi. ** Niektóre z wymienionych powyżej opcji wypłaty mogą nie być dostępne w Twoim kraju.
Po upływie 2 dni roboczych status wniosku o wypłatę zmieni się na ostateczny („zatwierdzony” lub „odrzucony”) i anulowanie wniosku nie będzie możliwe. Po zakończeniu przetwarzania wniosku i przesłaniu środków otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem. Zaksięgowanie środków na Twoim koncie przez dostawcę usług płatniczych lub wydawcę karty kredytowej może zająć więcej czasu. Należy pamiętać, że w rzadkich przypadkach mogą wystąpić pewne opóźnienia po stronie podmiotów zewnętrznych, na które nie mamy wpływu.
Aby uzyskać dodatkowe instrukcje, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej za pośrednictwem czatu w lobby lub bezpośrednio z nami.